GST Emploi


Assistant Service Planning et SAV H/F


Vous développez vos missions au sein de la cellule Planning / SAV, en collaboration avec les assistantes en place



VOS MISSIONS

Pour la partie planning :
  • Organisation des plannings de travaux des équipes de production et des métreurs en tenant compte des livraisons fournisseurs et lieux géographiques pour optimiser les tournées
  • Prise de RV téléphonique avec les clients
  • Rédaction et envoi de courriers clients (confirmation de travaux, comptes rendus de visites techniques…)
  • Information des équipes de production et des commerciaux des planifications de travaux
  • Mise à jour des interventions dans le système informatique pour édition des statistiques
 
Pour la partie SAV :
  • Création et mise à jour informatique des dossiers de non conformités
  • Rédaction des ordres de mission pour le technicien SAV
  • Organisation du planning du technicien SAV , prise de RV téléphonique avec les clients
  • Etablissement des devis d’interventions pour les clients
  • Passation des commandes fournisseurs
  • Emission et envoi des factures clients

VOTRE PROFIL

  • Vous êtes diplômé(e) d'un BTS assistant(e) de gestion PME PMI
  • Vous bénéficiez d'une première expérience dans la gestion de la relation client associée à un suivi administratif
  • Vous faites preuve d'organisation, de dynamisme et de pro-activité tout en sachant prendre du recul
  • Vous savez gérer les priorités et développez le sens de la relation client ainsi que le goût du travail en équipe
  • Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite
  • Vous maitrisez word et excel
  • Vous êtes titulaire du permis B et êtes véhiculé(e)

NOUS VOUS APPORTONS

  • Un CDI base 35 heures hebdomadaires
  • Une mission développée au sein d'une entreprise à taille humaine
  • Un salaire fixe avec participation aux bénéfices et une prime de bilan
  • Une mutuelle, une prévoyance et des tickets restaurants